1 La técnica del bocadillo.

Esta técnica consiste en disminuir la carga negativa del 'no' con la empatía y el refuerzo.

Lo primero que debes hacer es empatizar o expresar algo positivo. Esto favorecerá que seas escuchado. Después viene el 'no', con un pequeño argumento, sin excusas ni justificaciones. Y para terminar, expresa de nuevo algo positivo o empatiza.

Esto mitigará la carga negativa del 'no', favoreciendo que la otra persona no se sienta ofendida.

2 Lenguaje no verbal.

El lenguaje no verbal tendrá que transmitir seguridad y contundencia, sin llegar a ser agresivo.